سياسة الخصوصية لمنصة ویدم

آخر تحديث: إبريل 2023

مرحبًا! تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ویدم بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحذف بياناتك الشخصية. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام منصة ویدم. باستخدامك لخدماتنا، أنت توافق على هذه السياسة.

جدول المحتويات

المقدمة
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
1. أغراض معالجة بياناتك
1. الأسس القانونية للمعالجة
1. معالجة البيانات نيابةً عن الآخرين
1. مدة الاحتفاظ بالبيانات
1. مشاركة البيانات
1. التكامل مع خدمات الأطراف الثالثة
1. نقل البيانات دولياً
1. حقوقك المتعلقة ببياناتك
1. الأمان
1. ملكية المحتوى وقيود النسخ
1. معلومات الاتصال

المقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه:

(أ) كيف تعالج ویدم بياناتك ولماذا،
(ب) مع من يمكن مشاركة بياناتك، و
(ج) كيف يمكنك إدارة بياناتك وحقوقك.

تنطبق هذه السياسة على جميع استخدامات منصة ویدم (بما في ذلك جميع النطاقات الفرعية، تطبيقات الجوال، والتكاملات) وأي خدمات مرتبطة بویدم.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومة تُعرّفك بشكل مباشر أو غير مباشر.

"المعالجة" تعني أي عملية على البيانات الشخصية، مثل الجمع، أو الاستخدام، أو التخزين، أو الوصول، أو المشاركة، أو النقل، أو الحذف.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

حسب نشاطك وتفاعلك مع ویدم، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

1.1. البيانات المقدمة مباشرةً من قبلك:

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور)
صورة الملف الشخصي (اختيارية)
معلومات البنك أو الدفع (إذا لزم الأمر)

1.2. البيانات التي تُجمع تلقائيًا:

معلومات الجهاز (نوع المتصفح، نظام التشغيل)
بيانات الاستخدام (الصفحات التي تشاهدها، الخصائص المستخدمة، سجلات النشاط)

1.3. البيانات المستلمة من خدمات الأطراف الثالثة:

إذا قمت بتسجيل الدخول عبر حسابات خارجية (مثل جوجل أو فيسبوك)، سيتم استلام بعض البيانات المطلوبة من تلك الخدمات
البيانات اللازمة لتأكيد المدفوعات عبر بوابات الدفع

1.4. البيانات المتعلقة باستخدامك لویدم:

الدورات المسجل فيها، التقدم والمشاركة
نتائج الاختبارات والشهادات
الرسائل المتبادلة مع المدرسين أو المستخدمين الآخرين

2. أغراض معالجة بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

توفير وصيانة وتحسين المنصة والخدمات
إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك
تفعيل التسجيل في الدورات، تتبع التقدم وإصدار الشهادات
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
إرسال الإشعارات الهامة، رسائل الدعم، والرسائل التسويقية (بموافقتك)
تخصيص تجربة المستخدم
اكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو الحوادث الأمنية
الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية

3. الأسس القانونية للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر مما يلي:

موافقتك (مثل استلام رسائل تسويقية)
الوفاء بالالتزامات التعاقدية معك
الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية
مصالحنا المشروعة (مثل تحسين المنصة، منع إساءة الاستخدام، أو تقديم الدعم)

4. معالجة البيانات نيابةً عن الآخرين

بعض البيانات (مثل المحتوى الذي يرفعه المدرسون) تتم معالجتها بواسطة ویدم نيابةً عن المدرسين.
في هذه الحالات، تعمل ویدم كمعالج بيانات وتلتزم بتعليمات المدرس أو مقدم المحتوى.
تقع مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة والامتثال لقوانين حماية البيانات على عاتق المدرس.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة، ما لم يقتضِ القانون فترة أطول.
عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

6. مشاركة البيانات

قد تشارك ویدم بياناتك مع:

مزودي الخدمات والشركاء التجاريين لتنفيذ المدفوعات، الاستضافة، التحليلات، الاتصالات والدعم
المدرسين (إذا قمت بالتسجيل في دوراتهم، لتقديم الخدمات التعليمية)
المستخدمين الآخرين (إذا شاركت في منتديات عامة أو مجموعات دردشة)
الجهات القانونية أو الهيئات التنظيمية، إذا طُلب ذلك قانونيًا أو لحماية الحقوق والأمان

ویدم لا تبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

7. التكامل مع خدمات الأطراف الثالثة

إذا قمت بربط حسابك في ویدم بخدمات أو منصات خارجية، قد يتم مشاركة بياناتك بالقدر اللازم لتفعيل هذا التكامل.
يخضع استخدام الخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم ویدم في هذه الخدمات.

8. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى لتقديم الخدمات. في هذه الحالة، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك والامتثال للقوانين المعمول بها.

9. حقوقك المتعلقة ببياناتك

حسب القوانين السارية، قد تتمتع بالحقوق التالية بخصوص بياناتك:

الحق في الوصول إلى بياناتك
الحق في تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة
الحق في طلب حذف بياناتك
الحق في الاعتراض أو تقييد معالجة البيانات
الحق في سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة)
الحق في استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

10. الأمان

تستخدم ویدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو الكشف.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الحساب الخاصة بك.

11. ملكية المحتوى وقيود النسخ

جميع المحتوى التعليمي المقدم على ویدم مخصص للاستخدام الشخصي للمشارك المسجل فقط.
أي نسخ أو توزيع أو بيع أو مشاركة لمحتوى الدورات (بما في ذلك الملفات أو الفيديوهات أو النصوص أو الصوت أو أي مادة تعليمية) بأي شكل من الأشكال، دون إذن خطي من المدرس أو منصة ویدم، ممنوع منعًا باتًا ويعرّض المخالف للمساءلة القانونية.
في حال اكتشاف أي انتهاك، سيتم تعليق حساب المستخدم المخالف فورًا وستتم متابعة الإجراءات القانونية وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق دعم ویدم:

البريد الإلكتروني: [email protected]

أو عبر نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقع ویدم. في حال وجود تغييرات هامة، سيتم إعلام المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو رسالة داخل المنصة.